Termes et conditions

Ce document contient les conditions générales sur la base desquelles les utilisateurs se voient proposer l'utilisation du site www.velosetrottinettes.fr  qui propose des services de vente en ligne

1. Définitions
Pour permettre une compréhension et une acceptation complètes de ces termes et conditions, les termes suivants, au singulier et au pluriel, auront la signification indiquée ci-dessous:

Propriétaire: JOMAX3.0 S.r.l.s., avec siège social à Via Tuscolana 916, 00174 Rome, numéro de TVA / Code Fiscal 15727961003, REA RM 1609951, capital social entièrement libéré 1.000,00 €, adresse PEC jomax3.0@pec-legal.it
Application: le site www.velosetrottinettes.fr
Produits: les produits et services fournis à l'utilisateur par le propriétaire et les produits et / ou services fournis via l'application par un fournisseur tiers
Utilisateur: toute personne qui accède et utilise l'Application
Utilisateur consommateur: la personne physique majeure qui conclut un contrat à des fins non liées à sa propre activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle éventuellement exercée
Fournisseur tiers: la personne physique ou morale, autre que le Propriétaire, qui propose les produits via l'application en agissant dans l'exercice de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle
Contenu: tout élément textuel ou multimédia présent sur l'Application, à titre d'exemples d'annonces, publicités, avis, Images, etc.
Conditions: ce contrat qui régit la relation entre le Propriétaire et les Utilisateurs et la vente ou la fourniture des Produits proposés par le Propriétaire via l'Application.


2. Informations détaillées sur l'offre de l'Application
L'application offre aux utilisateurs la possibilité d'acheter des vélos électriques, des scooters électriques et tous les produits connexes tels que des accessoires et des pièces de rechange

3. Champ d'application des conditions
L'utilisation de l'Application implique l'acceptation des Conditions par l'Utilisateur. Si l'Utilisateur n'a pas l'intention d'accepter les Conditions et / ou toute autre note, notice légale, information publiée ou mentionnée dans celles-ci, il ne pourra pas utiliser l'Application ou les services associés.

Les conditions peuvent être modifiées à tout moment.

Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de transmission du bon de commande ou de la demande de fourniture d'un Produit.

Avant d'utiliser l'application, l'utilisateur est tenu de lire attentivement les conditions et de les enregistrer ou de les imprimer pour référence future.

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier à sa discrétion, à tout moment même après l'inscription de l'Utilisateur, l'interface graphique de l'Application, les Contenus et leur organisation, ainsi que tout autre aspect qui caractérise la fonctionnalité et la gestion de la Application, en communiquant à l'Utilisateur, le cas échéant, les instructions y relatives.

4. Achat ou demande d'approvisionnement via l'application
Tous les Produits proposés via l'Application sont décrits en détail dans les pages produits concernées (qualité, caractéristiques, disponibilité, prix, délais de livraison, frais supplémentaires, etc.). Il peut y avoir des erreurs, des inexactitudes ou de petites différences entre ce qui est publié sur l'application et le produit réel. De plus, les images des Produits ne sont que représentatives et ne constituent pas un élément contractuel.

Les achats et / ou demandes de fourniture d'un ou plusieurs Produits via l'Application sont autorisés aux Utilisateurs Consommateurs.

Les achats et / ou demandes de fournitures ne sont autorisés aux personnes physiques qu'à condition qu'elles soient majeures. Pour les mineurs, tout achat et / ou demande de fourniture de Produits via l'Application doit être examiné et autorisé par les parents ou par les opérateurs de la responsabilité parentale.

L'offre des Produits via l'Application constitue une invitation à offrir et la commande envoyée par l'Utilisateur sera valable en tant que proposition contractuelle d'achat et / ou demande de fourniture, sous réserve de confirmation et / ou d'acceptation par le Propriétaire tel que décrit dans Suivant. Par conséquent, le Responsable du traitement aura, à sa seule discrétion, le droit d'accepter ou non la commande de l'Utilisateur sans que ce dernier ne puisse s'opposer ou se plaindre pour quelque raison et / ou titre que ce soit.

Le contrat de vente ou de fourniture des Produits est conclu avec l'acceptation par le Propriétaire de la proposition contractuelle de l'Utilisateur. Le Propriétaire acceptera la proposition contractuelle de l'Utilisateur en envoyant la confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée par l'Utilisateur ou en consultant une page Web de confirmation de commande, qui indiquera la date de la commande, les données de l'Utilisateur, les caractéristiques et la disponibilité du Produit, le prix ou mode de calcul du prix, les éventuels frais supplémentaires et taxes accessoires, les délais de livraison et d'exécution, les modalités d'exercice du droit de rétractation ou son éventuelle exclusion et garantie.

Le contrat de vente ou de fourniture des Produits n'est pas considéré comme effectif entre les parties à défaut de ce qui est indiqué au point précédent.

En cas d'indisponibilité du Produit, le Propriétaire informera l'Utilisateur des nouvelles conditions de livraison ou de fourniture, en lui demandant s'il a l'intention de confirmer la commande ou non. Il est entendu que le contrat sera considéré comme terminé en ce qui concerne les Produits acceptés par le Propriétaire.

L'Utilisateur s'engage à vérifier l'exactitude des données contenues dans la confirmation de commande et à informer immédiatement le Propriétaire de toute erreur et conservera une copie de sa commande, de sa confirmation et des Conditions.

5. Inscription
Pour profiter des fonctionnalités de l'application, les utilisateurs n'ont pas besoin de s'inscrire.

Si un utilisateur a l'intention de s'inscrire, il doit fournir, de manière véridique et complète, toutes les données demandées dans le formulaire d'inscription correspondant et accepter pleinement la politique de confidentialité (https://velosetrottinettes.fr/pages/privacy) et les conditions.

Il n'est pas possible de créer plusieurs comptes correspondant au même sujet. En cas de violation, le Propriétaire se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis.

L'Utilisateur a la charge de conserver ses identifiants de connexion qui doivent être utilisés exclusivement par l'Utilisateur et ne peuvent être cédés à des tiers. L'Utilisateur s'engage à les garder secrets et à faire en sorte qu'aucun tiers n'y ait accès et à informer immédiatement le Propriétaire dans le cas où il soupçonnerait ou prendrait connaissance d'une utilisation abusive ou d'une divulgation indue de ceux-ci.

L'Utilisateur garantit que les informations personnelles fournies lors de la procédure d'enregistrement sont complètes et véridiques et s'engage à tenir le Responsable du traitement inoffensif et indemnisé de tout dommage, obligation d'indemnisation et / ou sanction découlant de et / ou lié de quelque manière que ce soit à la violation par partie de l'Utilisateur des règles d'inscription à l'Application ou de conservation des identifiants d'enregistrement.

6. Annulation et clôture du compte
L'Utilisateur enregistré peut désactiver son compte ou demander son annulation via l'interface de l'Application, si possible, ou en envoyant une communication écrite à l'adresse e-mail info@velosetrottinettes.fr 

En cas de violation par l'Utilisateur des Conditions ou des dispositions légales applicables, le Propriétaire se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis.

7. Prix et paiements
Pour chaque Produit, le prix et la TVA, le cas échéant, sont indiqués. Si la nature du Produit rend impossible son calcul à l'avance, les modalités de calcul du prix sont indiquées.

De plus, les taxes et frais supplémentaires seront indiqués. Si ces dépenses ne peuvent être raisonnablement calculées à l'avance, il y aura une indication des dépenses qui seront facturées à l'utilisateur.

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier, à tout moment, le prix des Produits et tous frais supplémentaires. Il est entendu que tout changement de prix n'affectera en aucun cas les contrats déjà conclus avant le changement.

L'Utilisateur s'engage à payer le prix du Produit dans les délais et modalités indiqués dans l'Application et à communiquer toutes données nécessaires demandées.

L'Application utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n'entre en aucun cas en contact avec les données de paiement fournies (numéro de carte bancaire, nom du titulaire, mot de passe, etc.).

Si ces outils tiers refusent l'autorisation de payer, le Propriétaire ne sera pas en mesure de fournir les Produits et ne pourra en aucun cas être tenu responsable.

8. Facturation
L'Utilisateur qui souhaite recevoir la facture se verra demander les informations de facturation avant le paiement. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par l'Utilisateur prévaudront, ce qu'il déclare et garantit véridique, dégageant le Propriétaire de toute indemnité à cet égard.

9. Méthodes de fourniture des produits matériels
Le Propriétaire fournira les Produits Matériels à l'Utilisateur, de la manière et dans les délais indiqués sur l'Application et indiqués dans la confirmation de commande.

Dans le cas où il n'est pas possible de fournir les Produits et services matériels demandés dans ce délai, l'Utilisateur sera rapidement informé par e-mail, indiquant quand il est censé être en mesure de les fournir ou les raisons qui rendent la fourniture impossible. .

Si l'Utilisateur n'a pas l'intention d'accepter le nouveau terme ou si la fourniture est devenue impossible, il peut demander un remboursement du montant payé qui sera rapidement crédité selon les mêmes moyens de paiement utilisés par l'Utilisateur pour l'achat au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le Titulaire a pris connaissance de la demande de remboursement.

10. Droit de rétractation des utilisateurs à l'achat de produits matériels
Le seul utilisateur consommateur qui, pour une raison quelconque, n'est pas satisfait du produit a le droit de se rétracter sans pénalité et en précisant le motif dans les 7 jours à compter de la date de réception du produit, en envoyant une communication écrite à l'adresse e-mail info@velosetrottinettes.fr, en utilisant le formulaire de rétractation facultatif mentionné dans l'article suivant ou toute autre déclaration écrite.

En cas de livraison séparée de plusieurs Produits, commandés par l'Utilisateur Consommateur avec une seule commande, le délai de 7 jours d'exercice du droit de rétractation court à compter du jour de la réception du dernier Produit.

En cas de rétractation, l'Utilisateur consommateur doit restituer le Produit au Propriétaire, sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de résilier le contrat. L'utilisateur consommateur ne supportera que les frais directs de retour du produit, à moins que le propriétaire n'ait déclaré en être responsable.

En cas de rétractation correctement exercée, le Titulaire remboursera les paiements reçus par l'Utilisateur, selon les mêmes modes de paiement utilisés par l'Utilisateur pour la transaction initiale, sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où l'Utilisateur aura communiqué se retirer du contrat.

Le Propriétaire n'est pas tenu de rembourser les frais de livraison, si l'Utilisateur Consommateur a expressément choisi un type de livraison autre que le type de livraison le moins cher proposé par le Propriétaire.

Le Titulaire, à moins qu'il n'ait proposé de retirer lui-même le Produit, peut suspendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le Produit ou jusqu'à ce que l'Utilisateur consommateur ait démontré qu'il l'a retourné.

Le Propriétaire n'acceptera pas le retour en cas de dysfonctionnement du Produit dû à une mauvaise utilisation, une négligence, des dommages ou des altérations physiques, esthétiques ou superficielles, une altération ou un mauvais entretien ou une usure, l'absence d'éléments intégraux du produit (accessoires, , etc). Dans de tels cas, le Propriétaire retournera le Produit acheté à l'expéditeur, facturant les frais d'expédition à l'expéditeur.

11. Formulaire facultatif pour exercer le droit de rétractation
L'Utilisateur peut se retirer en utilisant le formulaire suivant qui doit être rempli dans son intégralité et envoyé à l'adresse e-mail supporto@biciemonopattini.it avant l'expiration du délai de rétractation:



Je communique par la présente ma rétractation du contrat de vente ou de fourniture relatif au produit suivant: ___________________
Numéro de commande: __________

Commandé le: _____________
Nom et prénom: ____________________
Adresse: ____________________
E-mail associé au compte à partir duquel la commande a été passée: ____________________
Date: __________

12. Garantie de conformité des produits matériels pour les utilisateurs consommateurs
La garantie légale de conformité est reconnue, comme le prévoit l'art. 128-135 du Code de la Consommation, pour tous les Produits vendus via l'Application qui entrent dans la catégorie des «biens de consommation», tel que régi par l'art. 128, alinéa 2 du Code de la consommation: tout bien meuble, également à assembler, sauf i) les biens soumis à la vente forcée ou autrement vendus par les autorités judiciaires, y compris par procuration aux notaires, ii) l'eau le gaz, lorsqu'il n'est pas conditionné pour la vente en volume limité ou en quantité spécifiée, iii) électricité.

La garantie légale de conformité est réservée aux Utilisateurs Consommateurs uniquement.

Le Propriétaire a l'obligation de livrer aux Utilisateurs Consommateurs des Produits conformes au contrat de vente. Il est supposé que les Produits sont conformes au contrat si, le cas échéant, les circonstances suivantes coexistent:

ils conviennent à l'usage pour lequel des marchandises du même type sont normalement utilisées
ils sont conformes à la description faite par le propriétaire et possèdent les qualités du bien que le vendeur a présenté à l'utilisateur consommateur sous forme d'échantillon ou de modèle
présenter la qualité et les performances habituelles d'un bien du même type, auxquelles l'Utilisateur consommateur peut raisonnablement s'attendre, en tenant compte de la nature du Produit et, le cas échéant, des déclarations publiques sur les caractéristiques spécifiques des Produits faites à cet égard par le Propriétaire, par le fabricant ou son agent ou représentant, notamment dans la publicité ou sur l'étiquetage
ils conviennent également à l'usage particulier souhaité par l'Utilisateur consommateur et qui a été porté à la connaissance du Propriétaire au moment de la conclusion du contrat et que le Propriétaire a également accepté pour des faits concluants.
Tout défaut ou dysfonctionnement causé par des événements accidentels ou par la responsabilité de l'Utilisateur Consommateur ou par une utilisation du Produit non conforme à son usage prévu et / ou tel que prévu dans la documentation technique jointe est donc exclu du champ d'application de la garantie de conformité.

13. Exclusion de garantie
L'Application est fournie «telle quelle» et «disponible» et le Propriétaire ne fournit aucune garantie explicite ou implicite relative à l'Application, ni ne garantit que l'Application répondra aux besoins des Utilisateurs ou qu'elle ne le sera jamais les interruptions seront soit sans erreur, soit sans virus ou sans bogue.

En ce qui concerne la génération des documents, elle est effectuée de manière indépendante par l'Utilisateur, qui reste seul responsable de vérifier la conformité du document et des clauses qu'il contient avec son activité, avec les lois, règlements et usages locaux. en force.

Le Propriétaire s'efforcera de s'assurer que l'Application est disponible en continu 24 heures sur 24, mais ne pourra en aucun cas être tenu responsable si, pour quelque raison que ce soit, l'Application n'est pas accessible et / ou opérationnelle à tout moment ou pour une période quelconque. .

L'accès à l'Application peut être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne du système, de maintenance, de réparation ou pour des raisons totalement indépendantes de la volonté du Propriétaire ou pour des événements de force majeure.

14. Limitation de responsabilité
Le Responsable du traitement ne peut être tenu responsable envers l'Utilisateur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des mauvais services ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet en dehors de son contrôle ou de celui de ses fournisseurs.

En outre, le Propriétaire ne sera pas responsable des dommages, pertes et coûts subis par l'Utilisateur du fait de la non-exécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'Utilisateur n'ayant droit qu'à un éventuel remboursement intégral du prix payé et des frais accessoires. encourus.

Le Responsable du traitement n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse et illégale qui pourrait être faite par des tiers de cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement, s'il prouve qu'il a adopté toutes les précautions possibles basé sur la science et l'expérience du moment et basé sur une diligence ordinaire.

Le propriétaire ne sera pas responsable de:

toute perte d'opportunité commerciale et toute autre perte, même indirecte, éventuellement subie par l'Utilisateur qui ne sont pas une conséquence directe de la violation du contrat par le Propriétaire
utilisation incorrecte ou inappropriée de l'Application par les Utilisateurs ou des tiers
l'émission de documents ou de données fiscales incorrects en raison d'erreurs relatives aux données fournies par l'Utilisateur, ce dernier étant seul responsable de la bonne insertion
En aucun cas le Propriétaire ne peut être tenu responsable d'une somme supérieure au double du coût payé par l'Utilisateur.

15. Force majeure
Le Propriétaire ne peut être tenu responsable du manquement ou du retard dans l'exécution de ses obligations, en raison de circonstances indépendantes de la volonté du Propriétaire en raison d'événements de force majeure ou, dans tous les cas, d'événements imprévus et imprévisibles et, dans tous les cas, indépendamment de sa volonté .

L'exécution des obligations par le Propriétaire sera considérée comme suspendue pendant la période au cours de laquelle des événements de force majeure se produisent.

Le Responsable du traitement réalisera tout acte en son pouvoir afin d'identifier des solutions permettant de remplir correctement ses obligations malgré la persistance d'événements de force majeure.

16. Lien vers des sites tiers
L'Application peut contenir des liens vers des sites / applications tiers. Le Propriétaire n'a aucun contrôle sur eux et, par conséquent, n'est en aucun cas responsable du contenu de ces sites / applications.

Certains de ces liens peuvent renvoyer à des sites / applications tiers qui fournissent des services via l'application. Dans ces cas, les conditions générales d'utilisation du site / de l'application et d'utilisation du service préparé par des tiers s'appliqueront aux services individuels, pour lesquels le Propriétaire n'assume aucune responsabilité.

17. Confidentialité
La protection et le traitement des données personnelles se dérouleront conformément à la politique de confidentialité, qui peut être consultée sur la page https://biciemonopattini.it/it/pages/privacy-policy.

18. Droit applicable et tribunal compétent
Les conditions sont soumises à la loi italienne.

Pour les Utilisateurs Consommateurs, tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions sera dévolu au tribunal du lieu où l'Utilisateur Consommateur réside ou a élu domicile, s'il est situé sur le territoire de l'État italien, sans préjudice du droit de l'Utilisateur Le consommateur peut faire appel devant un juge autre que celui du «tribunal de la consommation» conformément à l'art. 66 bis du Code de la consommation, compétente pour le territoire selon l'un des critères énoncés à l'art. 18, 19 et 20 du code de procédure civile.

Ceci est sans préjudice de l'application aux Utilisateurs consommateurs qui n'ont pas leur résidence habituelle en Italie de dispositions plus favorables et impératives prévues par la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle, en particulier en ce qui concerne la date limite d'exercice du droit de rétractation, à la date limite de retour des Produits, en cas d'exercice de ce droit, les modalités et formalités de communication de celles-ci et la garantie légale de conformité.

19. Résolution des litiges en ligne pour les utilisateurs consommateurs
L'utilisateur consommateur résidant en Europe doit être conscient du fait que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de résolution des litiges. Cet outil peut être utilisé par l'Utilisateur Consommateur pour résoudre tout litige relatif et / ou découlant de contrats de vente de biens et de fourniture de services stipulés en ligne. En conséquence, l'Utilisateur Consommateur peut utiliser cette plateforme pour la résolution de tout litige né du contrat stipulé en ligne. La plateforme est disponible à l'adresse suivante: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Date 01/11/2020